På Bygma strävar vi efter att gå alla våra kunder till mötes, såväl när det gäller service som praktiska problem.

På Bygma erbjuder vi våra kunder 30 dagars öppet köp mot uppvisande av originalkvitto. Detta förutsätter dock att varan som lämnas är i obrutet/säljbart skick.

Skulle det ha gått mer än 30 dagar görs en individuell bedömning om återköpet ska godkännas. Om varan fortfarande är aktuell i vårt sortiment brukar problemet lösas genom att du får dra av summan på någonting du köper. Kontanter kan inte utbetalas vid dessa tillfällen.

Öppet köp gäller ej anskaffade varor som inte finns i vårt ordinarie sortiment.

Reklamationer försöker vi alltid hantera på ett så smidigt sätt som möjligt, för att du som vår kund inte ska bli drabbad. En del av våra leverantörer ställer dock krav på att de själva vill godkänna reklamationen, vilket i vissa fall kan medföra väntetider. Vi kräver i vår tur att våra leverantörer ska behandla ärendena så fort som möjligt, för att du inte ska bli lidande. Behandla kvittot som en värdehandling. För att reklamera en vara krävs alltid kvitto.